Met wie u deze voorwaarden aangaat
Deze algemene voorwaarden gelden wanneer u Full Spectrum Creations ("ik", "mij", "mijn") inschakelt, een eenmanszaak van Robin Meulen, gevestigd in Nederland. Handelsnaam: Full Spectrum Creations Rechtsvorm: Eenmanszaak Kamer van Koophandel (KvK): 62028375 Btw-nummer: NL001801786B71 Adres: Hoogstraat 1a, 6001 ET Weert E-mail: robin@fullspectrumcreations.com Telefoon: +31 6 41121765
Door een project te bevestigen (per e-mail, ondertekende offerte, acceptatie van een factuur of betaling van een aanbetaling) gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Wat ik doe
Ik lever digitale diensten zoals websites, webshops, digitale systemen, prototypes, automatisering, SEO, advertising, e-mailmarketing, conversieoptimalisatie, analytics en gerelateerd advies. De exacte scope staat altijd in een schriftelijke offerte of bevestiging voor dat project.
Alles wat daar niet in staat, valt buiten de scope, tenzij we schriftelijk anders afspreken.
Offertes en scope
Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij een andere termijn is vermeld. Zodra een project loopt, kunnen wijzigingen in scope, planning of opleveringen invloed hebben op prijs en doorlooptijd. Materiële wijzigingen meld ik voordat ik het extra werk doe.
Prijzen en betaling
Prijzen, betaalschema en eventuele aanbetaling staan in de offerte of bevestiging. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij we anders afspreken. Bij te late betaling kan het werk stilgelegd worden en kan wettelijke rente verschuldigd zijn volgens Nederlands recht. Prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever
U levert tijdig de toegang, content, feedback en beslissingen die nodig zijn om het project door te zetten. U bevestigt dat u de rechten heeft op materialen die u aanlevert (tekst, beelden, logo’s, data, productinformatie). Vertragingen aan uw kant kunnen opleverdata verschuiven.
Oplevering en revisies
Oplevering betekent dat de afgesproken deliverables beschikbaar zijn voor review of gebruik (bijvoorbeeld een staging-omgeving, livegang, campagne-setup of rapport). Tenzij de offerte anders zegt, omvat de prijs 2 rondes redelijke revisies op de afgesproken deliverables. Extra rondes of werk buiten de scope worden apart gefactureerd.
Tools van derden en specialisten
Projecten kunnen gebruikmaken van platforms van derden (hosting, domeinen, Shopify, WordPress, adplatforms, e-mailtools, analytics en vergelijkbaar). Hun voorwaarden, prijzen en beschikbaarheid zijn van hen, niet van mij. Als een project meer specialistische diepgang vraagt, kan ik vertrouwde mensen uit mijn netwerk betrekken. U blijft bij mij als aanspreekpunt, tenzij we schriftelijk anders afspreken.
Intellectueel eigendom
Tot de facturen voor het betreffende werk volledig zijn betaald, behoud ik de rechten op het werk dat ik maak. Na volledige betaling krijgt u de rechten die nodig zijn om de afgesproken deliverables voor uw bedrijf te gebruiken, zoals beschreven in de offerte. Ik mag algemene kennis, werkwijzen en niet-klantspecifieke onderdelen hergebruiken. Ik mag geanonimiseerd of openbaar live gegaan werk in mijn portfolio tonen, tenzij u schriftelijk anders vraagt.
Garanties en support
Ik voer het werk zorgvuldig en vakkundig uit. Ik garandeer geen specifieke bedrijfsresultaten (verkeer, rankings, verkopen, ROAS of omzet), omdat die van veel factoren buiten mijn invloed afhangen. Bugfixes op door mij opgeleverd werk lopen zoals in de offerte staat (bijvoorbeeld een korte periode na livegang). Doorlopend onderhoud, hosting, ads-beheer of retainers vragen een aparte afspraak.
Aansprakelijkheid
Mijn totale aansprakelijkheid voor een project is beperkt tot de vergoedingen die u mij voor dat project in de 12 maanden vóór de claim heeft betaald. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder gederfde winst, dataverlies of bedrijfsonderbreking, voor zover Nederlands recht dat toelaat. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid, of enige aansprakelijkheid die naar Nederlands recht niet mag worden beperkt.
Vertrouwelijkheid
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim en gebruiken die alleen voor het project, behalve waar openbaarmaking wettelijk verplicht is of de informatie al openbaar is.
Beëindiging
Elke partij kan een project schriftelijk beëindigen. U betaalt voor reeds verricht werk, aangegane kosten bij derden en een eventueel overeengekomen niet-restitueerbare aanbetaling. Ik mag een project pauzeren of beëindigen als facturen na een herinnering onbetaald blijven, of als samenwerking redelijkerwijs niet meer mogelijk is.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen bespreken we eerst in overleg. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in Limburg bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Wijzigingen
Ik mag deze voorwaarden bijwerken. Op een project geldt de versie die op het moment van uw bevestiging op de site stond, tenzij we anders afspreken.
Contact
Vragen over deze voorwaarden: robin@fullspectrumcreations.com