Op 10 november 2026 lanceerde OpenAI Businesses in ChatGPT, voorlopig als beta. Je kunt het profiel van je bedrijf in ChatGPT nu zelf claimen en beheren. Dus niet meer afwachten wat ChatGPT ergens vandaan haalt, maar zelf aanleveren wat er over je bedrijf moet staan.

Wat je ermee kunt

Eerst het profiel zelf. Je beheert de beschrijving van je bedrijf, je producten of diensten, je contactgegevens en je logo. Doe je niks, dan vult ChatGPT het zelf in, met wat het op het web over je vindt. Dat kan kloppen, maar het hoeft niet.

Dan de productfeed. Heb je een webshop, dan kun je je producten met actuele prijs en voorraad aanleveren. Dat gaat met een CSV-bestand of een feed-URL, en onder andere via Shopify, waar een koppeling het werk doet.

En de insights. Je ziet over de laatste 28 dagen drie dingen:

  1. Mentions: hoe vaak ChatGPT naar je website verwijst. Alleen je merknaam noemen telt daarbij niet mee.
  2. Websiteklikken: hoeveel mensen vanuit ChatGPT doorklikken naar je site.
  3. Onderwerpen: bij welke thema's ChatGPT je noemt of citeert.

Kleine kanttekening: OpenAI toont die cijfers pas boven een bepaalde drempel. Een leeg veld betekent dus niet automatisch nul.

Wat er in Nederland al geldt

Online bedrijven in Nederland kunnen nu al claimen. Fysieke winkels en restaurants kunnen voorlopig alleen een bestaande Amerikaanse vermelding claimen, dus voor een lokale zaak hier wordt het nog even wachten.

De verificatie gaat in twee stappen. Eerst bewijs je dat het jouw bedrijf is, via een zakelijk e-mailadres, een DNS-record op je domein, je zakelijke telefoonnummer of een Shopify-koppeling. Daarna volgt een identiteitscheck met je ID en je bedrijfsregistratie, in Nederland dus je KvK-gegevens. Naam en adres moeten exact overeenkomen met wat officieel geregistreerd staat. Pas na die check kun je wijzigingen publiceren, een feed koppelen en de insights zien.

Shopping in ChatGPT en Business Agents zijn voorlopig alleen beschikbaar in de VS. OpenAI noemt nog geen datum voor Nederland of de rest van Europa.

ChatGPT Ads draait wel al in Nederland. Dat staat los van je bedrijfsprofiel. Wat daar net veranderd is in het bieden, lees je in mijn stuk over Target CPA in ChatGPT Ads.

Waarom dit telt

Dit is de eerste data die OpenAI zelf geeft over je zichtbaarheid in ChatGPT. Tot nu toe was zichtbaarheid in AI-search vooral gissen, dit is een eerste echte meetlat.

Je moest het doen met losse prompts testen en kijken hoeveel verkeer er uit chatgpt.com binnenkomt in je analytics. Dat blijft nuttig, maar nu komt er een bron bij die rechtstreeks van het platform zelf komt. En de onderwerpen waarbij ChatGPT je noemt, zeggen meteen iets over welke content je verder kunt uitbouwen.

Eén ding om helder te houden: claimen garandeert geen hogere plek in de antwoorden. Het zorgt er wel voor dat ChatGPT de juiste informatie over je heeft, en dat je ziet wat het ermee doet.

Zo pak je het aan

  1. Claim het profiel zelf, als eigenaar. Alleen de eigenaar of iemand die officieel namens het bedrijf mag handelen, kan claimen.
  2. Nodig daarna je bureau uit als beheerder. Iedereen werkt dan met een eigen ChatGPT-account en jij blijft eigenaar.
  3. Vul je profiel en, als je een webshop hebt, je productfeed in.
  4. Volg de cijfers in je rapportage, naast je andere kanalen.

Ik test het zelf eerst

Met Full Spectrum Creations claim ik het nu zelf als pilot. Zo weet ik hoe de verificatie in de praktijk loopt en wat de insights echt laten zien, voordat ik het bij klanten inricht.

Heb je een webshop en wil je weten of dit voor jou zin heeft? Neem contact op, dan kijk ik even met je mee.

Bron: OpenAI, Introducing Businesses in ChatGPT